IT palvelupäällikkö, Service Manager

Etsimme kokenutta IT-palvelupäällikköä liittymään palvelunhallinnan tiimiimme Helsinkiin. Palvelupäällikkönä vastaat asiakkaidemme palveluiden laadusta ja toimivuudesta yhdessä Netoxin asiantuntijoiden kanssa.

Koska toimit Netoxin palvelutuotannon ja asiakkaiden välisessä rajapinnassa, sinulla on erinomaiset sosiaaliset ja viestinnälliset taidot. Puhut ja kirjoitat ymmärrettävästi sekä suomeksi että englanniksi ja osaat hyödyntää tarvittaessa esim. Copilotia laadukkaiden esitysten ja tekstien tuottamiseen. Valmiina ammattilaisena keskustelet sujuvasti eri sidosryhmien kanssa kaikista Netoxin palveluista ja vaikka NIS2 direktiivin vaatimuksista asiakasyrityksille.

Päivittäisessä työssäsi hyödynnät erilaisia raportteja ja tunnuslukuja asiakastyytyväisyyden parantamiseksi sekä tuotannon työn tehostamiseksi. Koska haluamme yrityksenä olla asiakkaidemme luottotoimittaja ja teknologiassa edelläkävijä, arvostamme uusia ideoita ja oma-aloitteista ongelmanratkaisua muidenkin eduksi.

Edellytämme suoritettua ITILv4 sertifikaattia ja arvostamme kaikkia muita yleisesti tunnistettuja palvelunhallinnan, projektinhallinnan tai tietoturvan sertifikaatteja. Luemme ehdottomasti eduksi myös Microsoftiin liittyvät sertifioinnit.

Tarjoamme Netoxilla aitiopaikkaa suomalaiseen IT-markkinaan. Tarjoamme kilpailukykyistä palkkaa sekä mahdollisuutta kirjoittaa kanssamme ainutlaatuista kasvutarinaa. Tarjoamme myös kattavan terveydenhuollon sekä kaikki yleisesti alalla tarjottavat etuudet. Kaupan päälle saat mahtavat kollegat sekä mahdollisuuden hyödyntää upeita uusia toimitilojamme Helsingin Ilmalassa. Työ edellyttää aitoa halua viettää aikaa kollegoiden kanssa toimistolla sekä asiakkaiden tapaamisia eri toimipaikoissa. Tehtävässäsi raportoit Palvelunhallinnan vetäjälle Anssi Åkmanille.

Mikäli kiinnostuit, jätä meille hakemus. Arvostamme hakemuksissa todenmukaista kuvaa itsestäsi, osaamisestasi sekä persoonastasi. Toivomme lisäksi että voit tehdä hakemuksesi yhtä kiinnostavaksi kuin teet asiakasmateriaalisi. Lisätietoja työtehtävästä saat sähköpostilla anssi.akman@netox.fi